福建与台湾一衣带水，福州是祖国大陆距台湾最近的省会中心城市，也是海峡西岸重要的对台合作交流前沿平台。随着两岸合作交流蓬勃发展，两岸人民交往日益频繁，由于各种原因陷入困境而滞留福州的台胞也逐渐增多，福州市救助管理站认真贯彻《福州市台胞救急救难暂行办法》，从做好台湾人民工作和维护福州市社会安定稳定的大局出发，及时为前来求助的台胞排忧解难，推动了台胞救急救难工作的开展。对于前来求助的台胞，我站除了按照《救助管理办法》给予实施救助，还从以下几个方面做好受助台胞的救助管理工作：
一、先救助后确认身份。本着从人道主义出发，我站对前来求助的台胞实行“先救助，后确认”的原则，对没有相关证件的台胞先给予接收，再通过各相关部门进行身份认定和甄别，确认身份后实施后续救助。
二、提高站内救助标准。为了让进站的台胞感受到大陆政府对他们的关怀，共享祖国改革开放的成果，我站在上级部门的支持下，设立了台胞救急救难专项经费，提高了台胞站内救助标准：住宿按较高标准安排，尽量做到二人一间房；餐饮略高于一般伙食标准，尽量符合其地区的口味；提供衣物换洗，定期为其理发；对需要医疗帮助的，第一时间送往定点医院给予救治。
三、安排专门人员补办返台证件。来我站求助的台胞，大部分人员证件已过期或者证件丢失，为帮助其能够及时顺利返台，我站专门安排了工作人员与市台办、出入境管理处等多方协调申请，协助求助台胞尽快办理相关的返台证件。
四、热情服务，彰显关怀。当受助台胞来到我站，我们的工作人员便会热情主动迎上前，为他们提供热情、耐心、细致、周到的服务，从精神和生活上给予关心，嘘寒问暖，及时了解他们的需要，经常与他们聊天、谈心，慰藉其思乡之情。
五、提供车船费用并送其出境返台。大部分陷入困境的受助台胞基本上没有足够的费用能够自行返台，基于此，我站从专项经费中拨出款项为其提供了相关费用并送其出境返台。
今年以来，我站已经先后成功救助了6位台胞，受到了社会各界的一致好评，但台胞救助的工作现还处于“先试先行”阶段。今后，我站将在上级主管部门的关心和正确领导下，继续深入开展受助台胞的救助管理工作，不断摸索，创造良好的管理服务氛围，为海峡两岸的和平稳定作出积极的贡献。
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